「山田経営維新塾メールマガジン」Vol56,2015,4,27号

市場を創造し、競合に勝つ「経営戦略」

「誰に売るのか」が急所

新規の事業を起こしたり、新商品を発売したり、

新しく営業所を設置したりするときは、

次の５点に注意を払わなければいけません。

1. 誰に売るのか（狭義のマーケティング）
2. 何を売るのか（マーチャンダイジング=商品開発）
3. どうやって売るのか（プロモーション＝販売促進、広告・宣伝）
4. どのようなルートで売るのか（販売チャネル）
5. どのように管理するのか（マネージメント）

これらを「広義のマーケティング」と呼ぶことにします。

「狭義のマーケティング」

「マーチャンダイジング」

「プロモーション」

「販売チャネル」

「マネージメント」

の５つの要素は相互に密接に絡み合っています。

いずれも重要ですが、「誰に売るのか」が急所。

「お客様は、誰なのか」をはっきりさせることです。

顧客・市場が明確にならなければ、

歩かの４つの要素を決めることもできません。

新規事業開拓のポイントをひとことでいえば、

お客様に喜ばれることです。

新規事業・商品を探していると、

「理」に傾きすぎて、

お客様の顔を見失ってしまうケースが多い。

商売はお客様に始まり、お客さに終わる。

主役は、あくまでお客様であることを忘れてはいけません。

記録することで、課題・問題点が明確になる。

５つの基本要素は、いわゆる

マーケティングの４M

マーチャンダイジングのM

マーケティング・プロモーションのM

マーケティング・チャネルのM

マーケティング・コミュニュケーションのM

に似ていますが、社長さん方に

もっとも重要な「誰に売るのか」を、はっきりと意識していただくこと

顧客、市場、商品、プロモーション、PR、広告・宣伝、販売チャネルなどを

マネージメントする「仕組み・プロセス」を、きちんと設計しないと、

業務が回らないことを認識していただくの２点を強調したいがために、

この５項目にしました。

もちろん、社長さんであれば意識しなくても

実行していることなのですが、

言葉として明確にすることで、

課題が構造化され、モレやヌケがなくなります。

なにより、理解しやすくなる。

マーケティングに限らず、

言語化することが非常に大事です。

私が日頃からメモや録音を積極的に活用しているのも、

記録することのメリットを

痛感しているからです。

メモ帳やボールペンなどの筆記用具や

ボイスレコーダーを手元に置いておき、

何かアイデアが浮かんだり、

ちょっとした「発見」があったりすれば、

すぐにメモする（録音する）ようにしています。

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